SAP

Soporte y Gestión

 

Sabemos que un servicio de soporte debe ofrecer respuestas rápidas a problemas técnicos y especialmente a aquellos procesos críticos de las organizaciones. Por eso es necesario que el servicio de soporte sea un “pilar estratégico” en el ciclo de vida de las aplicaciones de los clientes.

Por esa razón Wezen Group ofrece diversos paquetes de soporte mensual técnico y funcional para diversas soluciones SAP que se adaptan a cada necesidad, con monitoreo proactivo y distribuyendo las horas contratadas de forma eficiente y según las prioridades del cliente.

ResolverProblemas rápidamente
ReducirIndisponibilidades no planeadas
  • Diversidad de paquetes de soporte mensual que se adaptan a las necesidades de tu negocio
  • Tableros de monitoreo de fácil implementación utilizando PowerBI con integración office 365
  • Reporte detallado de los estados de los sistemas, disponibilidad y performance
  • Métricas de monitoreos para aberturas de llamados automáticos utilizando herrmaientas nativas SAP
  • Implementa mejorias en los sistemas
  • Sistemas en compliance con las mejores prácticas SAP
  • Ofrecemos un servicio especializado que junta la infraestructura y las plataformas SAP